Tekst (tone of voice)
Onze tone of voice vormt de basis voor hoe we communiceren en bepaalt hoe onze boodschap overkomt. Zo blijven we consistent, herkenbaar en authentiek in alles wat we zeggen en schrijven, en zorgen we ervoor dat elke uiting past bij wie we zijn en waar we voor staan.
Hieronder vind je de vier onderdelen waaruit onze tone of voice is opgebouwd.
1. Vriendelijk en verbindend
Onze toon is warm, mensgericht en uitnodigend. We spreken de lezer aan met ‘je’ en schrijven alsof we met elkaar in gesprek zijn. We creëren een gevoel van verbondenheid: we doen het samen en iedereen kan meedoen. We zorgen dat onze boodschap inclusief is en we vermijden stigmatiserende termen.
Niet zo: Steeds meer kinderen bewegen te weinig, eten ongezond en lopen daardoor een verhoogd risico op overgewicht en chronische ziekten.
Wel zo: Veel kinderen groeien op in een omgeving waarin gezond eten en genoeg bewegen niet vanzelfsprekend zijn. Samen kunnen we zorgen voor een omgeving waarin de gezonde keuze de makkelijke keuze wordt.
Niet zo: Ouders hebben een belangrijke verantwoordelijkheid om hun kinderen gezonder te laten leven.
Wel zo: Ouders, scholen, gemeenten en bedrijven spelen allemaal een rol. Door samen te werken maken we het voor kinderen makkelijker om gezond op te groeien.
We gebruiken eenvoudige, duidelijke taal, ook bij complexe onderwerpen. Denk aan makkelijke woorden en korte, actieve zinnen. Zo zijn onze teksten voor iedereen toegankelijk.
Niet zo: Wij zijn verheugd dat het kabinet voornemens is beleid te ontwikkelen dat bijdraagt aan het realiseren van de gezondste generatie ooit.
Wel zo: Wij zijn heel blij dat het kabinet gaat werken aan de gezondste generatie ooit!
2. Positief en inspirerend
We communiceren vanuit mogelijkheden en oplossingen. We benadrukken wat wél kan en hoe kleine stappen een groot verschil maken. Onze toon is positief, optimistisch en wekt enthousiasme op, zonder belerend te zijn.
Niet zo: Voorkom obesitas bij kinderen door overmatige calorie-inname te beperken.
Wel zo: Help je kind gezond opgroeien met voedzame maaltijden en genoeg beweging.
Niet zo: Gezond leven is belangrijk om latere gezondheidsproblemen te voorkomen.
Wel zo: Ontdek hoe leuk gezond leven kan zijn!
3. Motiverend en activerend
We gaan verder dan informeren: we roepen op tot steun, betrokkenheid en beweging. Iedereen kan bijdragen; via handtekeningen, campagnes of het beïnvloeden van beleid. We spelen hierbij in op gevoelens en ervaringen (‘kinderen verdienen het’, ‘volwassenen kunnen een voorbeeld zijn’).
Niet zo: Er is politieke aandacht nodig voor preventief gezondheidsbeleid.
Wel zo: Steun onze oproep aan de politiek! Want ieder kind in Nederland heeft het recht om gezond op te groeien.
4. Eerlijk en betrouwbaar
We communiceren transparant en integer. Onze informatie steunt op kennis en feiten en is zorgvuldig geformuleerd, zodat de lezer ons kan vertrouwen. We geven bronvermelding waar nodig.
Niet zo: Steeds meer kinderen zijn ongezond en dat is een groot probleem voor de toekomst.
Wel zo: In Nederland heeft 1 op de 7 kinderen overgewicht. Dit vergroot de kans op gezondheidsproblemen later in het leven (bron: RIVM).
